B2B/B2C
UX Research
Usability

Бизнес-цель проекта
В условиях сжатых сроков спроектировать и запустить оптимизированный под специфику рынка продукт с целью валидации бизнес модели.
Решение о локализации продукта было подкреплено предварительными исследованиями, в ходе которых была собрана фокус-группа из местных агентств недвижимости.
Моя роль в продукте
Отвечал за дизайн продукта и оптимизацию сценариев в личном кабинете.
Провел редизайн продукта с учетом текущего функционала и особенностей рынка
+
После запуска продукта анализировал эффективность, формулировал и тестировал гипотезы, проводил A/B-тесты
=
Команда запустила продукт в срок и подтвердила бизнес-гипотезу на реальном рынке
UX/UI дизайн
Оптимизация взаимодействия
Продолжал прорабатывать сценарии, углубляясь в детали.
UI Kit
Что показали данные
Пришли на сайт
Начали заполнять форму
Завершили регистрацию
Недоверие к продукту
Отсутствие аналогов на рынке, проще обратиться к агенту
Сложные формы
Ментальные противоречия мешают заполнять данные
Необходимость обучения
Пользователи не понимают назначение продукта
Брейншторм
Редизайн

• Простая CTA кнопка, фокус на заголовке
• Непонятно что будет дальше
• Нет визуального объяснения ценности
• Критерии кондо показаны как сухой список снизу

• CTA "Start selling / Tell us about condo", понятное следующее действие
• Критерии кондо вынесены в правую часть hero в виде аккуратных карточек, пользователь сразу видит подходит ли он
• Навигация упрощена, Sell/Buy как toggle
Результат
Цифры
Редизайн ключевого сценария снизил drop-off на 20 пп, CR в заявку
выросла в 3.4 раза.
10K+
Monthly Active Users
Уникальных пользователей, посетивших сайт за месяц
4.5%
Конверсия в начало онборда
Выросла с 3.2% после редизайна главного экрана
63%
Drop-off внутри онборда
Бросали форму — было 83% до редизайна














